Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 21.09.2026

1. Allgemeiner Überblick

www.cookiecasino.com schätzt Ihre Integrität und Privatsphäre sehr und verpflichtet sich, alle Ihre personenbezogenen Daten transparent, fair und rechtmäßig zu verwalten. Diese Datenschutzerklärung (zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Cookie-Richtlinie) legt die Grundlage dar, auf der www.cookiecasino.com Ihre personenbezogenen Daten erhebt, speichert und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie Ihre Rechte und wie das Gesetz diese Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) schützt.

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen über 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter diesem Alter. Sollte uns bekannt werden, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren erhoben haben, insbesondere aufgrund von Missbrauch unserer Website, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass diese Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht behandelt werden.

Darüber hinaus tragen Sie die Verantwortung dafür, dass Ihre Teilnahme an dieser Plattform mit den lokalen Gesetzen Ihrer Jurisdiktion vereinbar ist, insbesondere mit denen, die Online-Glücksspiele regeln.

Überarbeitungen der Datenschutzerklärung: Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

2. Über uns

Die Website www.cookiecasino.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") wird von N1 Interactive Ltd betrieben, einem nach maltesischem Recht gegründeten Unternehmen mit der Registrierungsnummer C 81457 und der eingetragenen Adresse 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.

Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung haben wir eine gesetzliche Verpflichtung nach Glücksspielvorschriften, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen ergänzende Dienstleistungen anzubieten.

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung „Unternehmen", „Gruppe", „wir", „uns" oder „unser" erwähnen, beziehen wir uns auf die N1 Interactive Ltd.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DSB") ernannt, dessen Aufgabe es ist, zu überwachen, dass das Unternehmen seine gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einhält, und der Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung ist. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte, und Beschwerden über die Verletzung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] an unseren DSB.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Klarheit über diese Datenschutzerklärung benötigen oder eines Ihrer gesetzlichen Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kanäle erreichen:

• per E-Mail an [email protected]
• über den Live-Chat verfügbar über unsere Plattform-Oberfläche
• per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten [email protected]

3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Wir erheben und verarbeiten Ihre Informationen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen und eine sichere Spielumgebung aufrechtzuerhalten. „Personenbezogene Daten" beziehen sich auf alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können.

• Kontoregistrierung und -verwaltung

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung

Datenherkunft: Direkt von Ihnen bei der Kontoerstellung übermittelt.

Erhobene Informationen: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift und Anmeldedaten.

• Alters- und Identitätsverifizierung

Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung

Datenherkunft: Direkt von Ihnen übermittelt und über Verifizierungsdienste Dritter bezogen.

Erhobene Informationen: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Kopien von amtlichen Ausweisen oder Reisepässen und Wohnsitznachweis.

• Zahlungsabwicklung

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung

Datenherkunft: Von Ihnen geteilt und durch Ihre Plattformaktivität generiert.

Erhobene Informationen: Zahlungsdaten, Transaktionshistorie und Kontostanddetails.

• Einhaltung der Geldwäschebekämpfung (AML)

Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung

Datenherkunft: Von Ihnen geteilt und von Compliance-Unternehmen Dritter (z. B. Zahlungsabwicklern und Verifizierungsdiensten) erhoben.

Erhobene Informationen: Identitätsdokumente, Dokumentation der Vermögens-/Mittelherkunft, Transaktionshistorien und Wohnsitznachweis.

• Know-Your-Customer-Verfahren (KYC)

Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung

Datenherkunft: Direkt von Ihnen übermittelt sowie von Verifizierungsagenturen oder Datenbanken Dritter, die Identitäts- und Compliance-Prüfungen durchführen.

Erhobene Informationen: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnadresse, E-Mail, Telefonnummer, amtliche Ausweise, Versorgungsrechnungen/Kontoauszüge und Dokumentation der Finanzquelle.

• Spiel- und Servicezugang

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung

Datenherkunft: Automatisch durch interne Systeme während der Plattformnutzung generiert.

Erhobene Informationen: Spielprotokolle, Sitzungsdaten, Bonusnutzung und Benutzerpräferenzen.

• Technische Funktionalität und Cybersicherheit

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Plattformstabilität und -sicherheit)

Datenherkunft: Automatisch durch Überwachungstools und Cookies erhoben.

Erhobene Informationen: Gerätetyp, Browserspezifikationen, IP-Adresse, Anmeldeversuche und Sitzungsprotokolle.

• Missbrauchs- und Betrugsprävention

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Schutz der Plattform und der Nutzer)

Datenherkunft: Automatisch generiert und durch Systemüberwachungstools analysiert.

Erhobene Informationen: Transaktionsdetails, IP-Adressen, Geräteinformationen, Multi-Account-Kennzeichen und Spielaktivität.

• Digitales Geräte-Fingerprinting

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Schutz der Plattform und der Nutzer)

Datenherkunft: Automatisch von Ihrem Gerät über integrierte Skripte erhoben.

Erhobene Informationen: Technische Gerätespezifikationen, Betriebssystemversion, Hardware-Konfigurationsmetriken, Bildschirmparameter, Systemarchitektur, IP-Adresse, Browsertyp und -version sowie eindeutige digitale Geräte-Hashes (Fingerabdrücke), die aus diesen kombinierten Merkmalen generiert werden.

• Einhaltung des verantwortungsvollen Spielens

Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung

Datenherkunft: Von Ihnen definiert und über Ihre Sitzungen hinweg verfolgt.

Erhobene Informationen: Einzahlungslimits, Selbstausschlussstatus, Spielaktivität und auf der Plattform verbrachte Zeit.

• Marketing und Werbeaktionen

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Förderung unserer Dienstleistungen) oder Einwilligung

Datenherkunft: Bei der Registrierung erhoben oder in Ihren Profileinstellungen geändert.

Erhobene Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kommunikationspräferenzen.

• Kundensupport

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung

Datenherkunft: Von Ihnen per E-Mail, interaktiven Formularen oder Live-Chat übermittelt.

Erhobene Informationen: Kontaktdaten, Support-Anfragen, Kontodaten und Transkripte Ihrer Chats oder E-Mails.

• KI-gestützte Kundenkommunikation

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Betriebliche Effizienz und schnelle Unterstützung)

Datenherkunft: Von Ihnen per E-Mail, interaktiven Formularen oder Live-Chat übermittelt.

Erhobene Informationen: Kontaktdaten, Support-Anfragen, Kontodaten und Transkripte Ihrer Chats oder E-Mails.

• Regulatorische Anfragen und rechtliche Ansprüche

Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung

Datenherkunft: Aus internen Aufzeichnungen extrahiert oder von Regulierungsbehörden bereitgestellt.

Erhobene Informationen: Alle Daten, die für einen bestimmten Streitfall oder eine Anfrage relevant sind (einschließlich Ausweis, Finanztransaktionen, Kommunikationsprotokolle).

• Plattformoptimierung und Analytik

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Serviceverbesserung und Analyse)

Datenherkunft: Automatisch durch Analysesoftware und Cookies protokolliert.

Erhobene Informationen: Surfgewohnheiten, Verkehrsdaten, Seiteninteraktionen, Gerätedetails und Browsertypen.

Weitere Informationen zur Handhabung von Cookies finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

4. Mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen

Um unsere Dienstleistungen reibungslos zu erbringen, koordinieren wir uns mit verschiedenen vertrauenswürdigen Dritten, die Daten nach unseren Weisungen verarbeiten.

Dienstleister und Partner:

• Spieleanbieter: Manchmal benötigen unsere Spieleanbieter (z. B. NetEnt) Zugriff auf ausgewählte Datenattribute (z. B. Benutzername und IP-Adresse), um uns die Spiele bereitzustellen, die Sie auf unserer Website spielen.
• Zahlungsabwickler: Zahlungsanbieter erhalten die Daten, die zur sicheren Abwicklung Ihrer Einzahlungen, Auszahlungen und anderer Transaktionen erforderlich sind.
• Marketingpartner: Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten mit unseren Marketingpartnern teilen, die für den Versand aller unserer Marketingmaterialien an Sie zuständig sind.
• Kommunikationsplattformen: Wir verwenden Software von Drittanbietern, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und bei Fragen im Live-Chat mit Ihnen zu chatten.
• Anbieter von KI-Konversationsdiensten (Anthropic, Gemini, OpenAI): Wir nutzen externe KI-Konversationsunternehmen, die als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag tätig sind. Diese Anbieter erhalten eingeschränkten Zugriff auf Daten in unserer Kundenkommunikationsplattform, um uns bei der Optimierung und Verbesserung unserer Marketinginitiativen und Kundensupport-Aktivitäten zu unterstützen.
• Professionelle Berater: Rechtsanwälte, Berater, Konsulenten, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen können, um Risiken zu managen, professionelle Beratung zu erhalten oder um unsere rechtlichen Ansprüche vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren geltend zu machen und zu verteidigen.

Compliance und Schutz:

• Regulierungs- und Regierungsbehörden: Informationen werden mit offiziellen Stellen geteilt, um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen, einschließlich der strengen AML-Aufsicht.
• Identitäts- und Betrugspräventionssysteme: Externe Sicherheitsdienste überprüfen Daten, um betrügerisches Verhalten zu identifizieren und Benutzeridentitäten zu verifizieren; Device-Fingerprinting-Dienste, d. h. Partner bewerten technische Geräteattribute und Browserkonfigurationen, um Bot-Verkehr zu erkennen, Plattformmissbrauch zu stoppen und Multi-Accounting zu identifizieren.

5. Unternehmensumstrukturierung

Ihre Informationen können geteilt oder übertragen werden, wenn unser Unternehmen einen geschäftlichen Übergang durchläuft, wie eine teilweise oder vollständige Übernahme, eine Fusion oder den Kauf eines neuen Geschäfts. Sollte dies eintreten, werden Ihre Daten wahrscheinlich Teil der Transaktion sein. Wir verpflichten uns, Ihnen vorab eine E-Mail-Benachrichtigung zu senden, um Sie vor einer solchen Übertragung vollständig zu informieren.

6. Internationale Datenübermittlungen (außerhalb des EWR)

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, können Ihre personenbezogenen Daten gelegentlich an Standorten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. Wir schützen diese internationalen Übermittlungen durch die strikte Einhaltung von Datenschutzvorschriften und stützen uns auf rechtlich anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission.

7. Datenspeicherungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist. Nach der Schließung Ihres Spielerkontos sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Aufzeichnungen mindestens fünf Jahre lang aufzubewahren, um die globalen AML-Gesetze und regulatorischen Aufbewahrungsvorschriften einzuhalten.

8. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um sicherzustellen, dass Ihre Daten vertraulich und sicher bleiben. Zu diesen Schutzmaßnahmen gehören robuste Verschlüsselung, strenge interne Zugangskontrollen und obligatorische Multi-Faktor-Authentifizierungsoptionen (2FA), um Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

9. Automatisierte Profilbildung und Entscheidungen

Wir nutzen in der Regel keine vollständig automatisierten Entscheidungsprozesse, um unsere Geschäftsbeziehung zu Ihnen aufzubauen oder zu verwalten. Sollte ein individuelles Szenario die Verwendung automatisierter Logik erfordern, werden wir Sie, wie gesetzlich vorgeschrieben, gesondert benachrichtigen.

10. Ihre gesetzlichen Rechte

Das Datenschutzrecht gewährt Ihnen als betroffener Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. In Übereinstimmung mit dem Gesetz haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten: Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten über die Datenexportfunktion in Ihrem persönlichen Konto erhalten.
• Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten: Das bedeutet, dass Sie, falls personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unvollständig oder unrichtig sind, das Recht haben, diese berichtigen zu lassen. Beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise Nachweise und Dokumentation (z. B. Ihren Ausweis oder einen Adressnachweis) benötigen, um Ihre Anfrage zu unterstützen.
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten: Das bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen können, wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr haben, sie weiter zu verarbeiten oder aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist – das heißt, wir können Ihre Anfrage nicht erfüllen, wenn wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Aufbewahrung der Daten für unsere Verteidigung in einem Rechtsstreit erforderlich ist.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen, um Ihre Daten zu verarbeiten, und Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten in dieser Weise Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt, oder die Verwendung in Direktmarketingkampagnen anfechten.
• Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einem der folgenden Szenarien vorübergehend auszusetzen: (a) wenn Sie die Richtigkeit der Daten feststellen möchten, (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, damit Sie Rechtsansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen können, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber prüfen müssen, ob wir überwiegende berechtigte Gründe für die Verwendung haben.
• Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten (d. h. Datenübertragbarkeit): Das bedeutet, dass Sie uns bitten können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung zu stellen, damit Sie sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die durch automatisierte Mittel erworben wurden, deren Verwendung Sie ursprünglich zugestimmt haben, oder wenn wir die Daten verwendet haben, um unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Daten stützen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoprofileinstellungen auf der Website widerrufen.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einlegen.